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A Livraria RealEstudo tem a garantia de uma Compra Segura e Confiável. Temos um grande compromisso quanto a segurança e privacidade de nossos clientes. O respeito e o sigilo de suas informações é muito importante para nós. O ambiente de compras da loja é totalmente seguro, pois, consiste em um conjunto de acções desenvolvidas para garantir a segurança de todas as compras feitas em nosso site, independentemente da forma de pagamento escolhida. Todas as informações fornecidas no processo de compra de nossos produtos são processadas por computador, e de forma alguma são passadas para outros fins que o uso comercial do site ou da empresa Realestudo (realizar a compra de produtos de qualidade com total segurança). Sua Livraria Virtual não comercializará as suas informações pessoais. E poderá utilizar e-mails para a comunicação com os clientes para novas campanhas ou produtos.

Política de envio.

O envio dos pedidos, varia de acordo com cada ítem, de 01 a 15 dias úteis após a aprovação do pagamento, excepto nos casos de suspeita de fraude ou eventualidades como greves, paralisações de órgãos que se fazem necessários ao despacho do produto, tais como: Correios, Aeroportos, alfandega Aduaneira, Polícia, etc. Os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de nosso stoque e/ou à disponibilidade de nossos fornecedores. Caso não haja disponibilidade, total ou parcial, entraremos em contacto com o cliente para autorização do envio parcial ou entorno do valor, caso seja sua opção, e ja tenha efectuado seu pagamento. Qualquer alteração no prazo de entrega entraremos em contacto com o cliente dentro dos 15 dias úteis para verificar com o mesmo a possibilidade da prorrogação para o atendimento do pedido, entorno do valor, etc. O envio terá sempre um valor a cobrar que será informado quando faz a encomenda, ou poderá ser grátis.

   
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