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Regulamento Cartão de Cliente

RealEstudo

1. Disposições Gerais

1.1 O cartão RealEstudo é propriedade da RealEstudo, Lda., sendo o titular do mesmo, o cliente que aceita estas Condições Gerais. Este cartão é reservado somente a pessoas singulares e consumidores fìnais, não sendo atribuído em nome de empresas, associações ou grupos.

1.2 O cartão de cliente RealEstudo tem como função beneficiar os clientes que adquiram produtos em qualquer loja RealEstudo, atribuindo pontos ou descontos.

1.3 Ao aderir ao cartão de cliente RealEstudo (mediante o preenchimento de um formulário, disponível nas nossas lojas) serão fornecidos ao cliente 2 cartões RealEstudo.

1.4 Este cartão de cliente RealEstudo confere ao seu titular pontos e descontos na aquisição de produtos disponíveis nas várias lojas, e ainda outras vantagens que serão criadas e indicadas em campanhas específicas. As promoções não são acumuláveis.

1.5 O programa de fidelização RealEstudo permite o desconto em euros.

1.6 Os dados pessoais recolhidos através da adesão do cartão cliente RealEstudo serão processados informaticamente e exclusivamente com o fim de serem tratados internamente e no âmbito das lojas RealEstudo.

2. Admissão e inscrição

2.1 A adesão ao cartão de cliente RealEstudo é admitida a maiores de 16 anos.

2.2 A inscrição para adesão ao cartão cliente RealEstudo é efectuada em qualquer loja RealEstudo mediante o preenchimento da ficha de inscrição.

2.3 O cartão de cliente RealEstudo é entregue de imediato no estabelecimento onde foi preenchido o formulário de inscrição.

2.4 Cada cliente só poderá ser portador de um cartão RealEstudo, não podendo aderir a mais do que um cartão, mesmo que o faça num estabelecimento comercial RealEstudo diferente daquele onde efectuou a adesão inicial.

3. Utilização do cartão

3.1 O cartão RealEstudo permite ao titular obter pontos e descontos, desde que seja apresentado no momento da compra em qualquer loja RealEstudo.

3.2 O cartão RealEstudo não tem prazo de validade, sendo por isso, válido enquanto decorrer a campanha.

3.3 Após a realização da compra, os utilizadores serão sempre informados dos pontos disponíveis.

3.4 Os pontos acumulados no cartão não poderão ser convertidos em dinheiro.

3.5 Os pontos do cartão só poderão ser descontados pelo seu titular, mediante a apresentação de um documento de identificação.

3.6 Só poderão ser descontados quaisquer valores do cartão quando os pontos acumulados no cartão forem iguais a 500 pontos ou múltiplos de 500.

3.7 O rebate do saldo do cartão RealEstudo pode ser efectuado total ou parcialmente no pagamento das compras, em qualquer loja RealEstudo, como meio de pagamento, e em valor de compras igual ou superior ao valor de descontos usado.

3.8 O acesso a qualquer compra ou promoção dentro do âmbito do cartão RealEstudo só será validado mediante a apresentação do mesmo.

4. Direitos de utilizador e descontos

4.1 Com a adesão ao cartão de cliente RealEstudo os seus portadores adquirem os seguintes direitos: Preços especiais em artigos em destaque, quer em folheto promocional, quer em artigos em destaque nas lojas RealEstudo. Os utilizadores poderão, complementarmente, usufruir de outros direitos no âmbito de campanhas específicas que possam ser efectuadas.

4.2 No caso de haver devolução ou troca de compras que tenham originado descontos, a RealEstudo fará o estorno do valor de desconto no saldo do cartão. Caso a troca ou devolução se refira a artigos adquiridos, total ou parcialmente, com os descontos acumulados no cartão, o reembolso do preço correspondente ao valor das compras será sempre efectuado no saldo do cartão e nunca em dinheiro.

4.3 Os descontos têm disponibilidade imediata na loja onde a compra é efectuada, salvo anomalias de comunicação. Os pontos não têm prazo de validade, podendo ser descontados enquanto o cartão for válido.

4.4 Só serão atribuídos pontos, resultantes de compras a pronto pagamento. Não serão atribuídos pontos de vendas a crédito.

5. Disposições finais

5.1 A RealEstudo poderá proceder á correcção dos valores dos descontos, associados ás compras com cartão cliente, nomeadamente, em caso de avaria ou defeito de operação do sistema, bem como em situações de comprovada adulteração.

5.2 A RealEstudo reserva o direito de anular os cartões, assim como os respectivos saldos onde seja detectada fraude, utilização indevida ou uso comercial.

5.3 Em caso de extravio, perda ou furto do cartão, o utilizador poderá solicitar a emissão de novo cartão, não assumindo a RealEstudo, qualquer tipo de responsabilidade em incidentes desta natureza.

5.4 A 2ª via do cartão, caso seja solicitada pelo cliente, terá um custo de “50 pontos” a descontar no cartão. Será deduzido da conta do cartão o montante dos pontos atribuídos à 2ª via do cartão. A mesma só será entregue após o desconto dos pontos correspondentes.

5.5 Para poder usufruir dos pontos, descontos e promoções, é obrigatória a apresentação do cartão.

5.6 As regras do presente regulamento poderão ser unilateralmente alteradas, sendo a sua alteração comunicada aos utilizadores do cartão.

5.7 O cartão de cliente RealEstudo é pessoal e intransmissível, e a sua utilização pressupõe a aceitação pelo seu titular dos termos e condições do presente regulamento.

6. Tratamento de dados pessoais

6.1 A RealEstudo reconhece expressamente, que as actividades de tratamento da base de dados fornecidos pelos utilizadores, e por si realizadas, no âmbito das regras de utilização do cartão de cliente RealEstudo, são para utilização exclusiva dos fins previstos para o presente regulamento.

6.2 A RealEstudo poderá enviar para casa dos clientes informação relativa ao programa de fidelização, ofertas e vantagens relacionadas com o mesmo.

6.3 A RealEstudo obriga-se apenas a facultar o acesso aos dados pessoais a quem estiver diretamente a desenvolver tarefas incluídas nos serviços objecto do presente regulamento, bem como a não utilizar ou divulgar, em nome próprio ou de terceiros, atual ou futuramente os dados pessoais que lhe serão transmitidos pelos utilizadores no âmbito da inscrição e utilização do cartão de cliente RealEstudo. A obrigação do sigilo será extensível a todos os funcionários e representantes legais da RealEstudo, cabendo a estes garantir o cumprimento da obrigação aqui prevista.

6.4 Após terminada a relação com o utilizador do cartão de cliente RealEstudo, no âmbito do presente regulamento e conforme vier a ser indicado, a RealEstudo destruirá todos os dados pessoais.

6.5 A adesão ao presente cartão e sua utilização constituem declaração inequívoca de consentimento e de aceitação do utilizador quanto ao tratamento dos seus dados pessoais nos termos constantes do presente regulamento.

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